রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়ম

44 tk-তে অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনি এই শর্তাবলীতে রাজি হচ্ছেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন, লবিতে প্রবেশ, লাইভ টেবিল এবং স্লটে খেলা—সবকিছুতেই এই নিয়ম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মদায়িত্ব এবং সীমাবদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
44 tk আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়ম
অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী প্রয়োগ করি

শর্তাবলী শুধু লেখা নয়—আমরা এগুলো প্রতিদিন প্রয়োগ করি যাতে সবার জন্য একটা পরিষ্কার পরিবেশ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন আমরা সংরক্ষণ করি কারণ স্থানীয় আইন এবং আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি তা চায়। যদি কোনো নিয়ম ভাঙা হয় তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, জমা ফেরত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারি—সিদ্ধান্তটা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম হিস্টরি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়। আপনার ডেটা মুছতে চাইলে ইমেইল করুন।
কুকিজ এবং সেশন লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন রাখা যাবে না এবং বারবার পাসওয়ার্ড চাইবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কাউকে জানাবেন না। একাধিক ব্যক্তি একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বা অন্যের ওয়ালেট দিয়ে জমা দিলে আমরা সেটি নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে দেখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে তারপর আপডেট করি—নিরাপত্তার জন্য তাৎক্ষণিক পরিবর্তন হয় না।
যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সহায়তা দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো বিষয় ব্যাখ্যা করতে আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন। লেনদেন, অ্যাকাউন্ট বা গেম সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পান। দ্রুততম মাধ্যম যখন আপনি লগইন করে আছেন।
ইমেইল সাপোর্ট সাইটের ফুটারে থাকা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নের বিবরণ দিন যাতে আমরা সঠিক তথ্য পাঠাতে পারি। সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বর সেভ করে মেসেজ পাঠান। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা বিশেষ পরিস্থিতি জানাতে এই মাধ্যমটি সুবিধাজনক। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার কিছু উত্তর এখানে দিলাম। আরো জানতে চাইলে সাপোর্টে মেসেজ পাঠান—আমরা ব্যাখ্যা করতে রাজি।

নিয়ম ভাঙলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। যদি অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করেন বা বয়স যাচাই না করেন তাহলে জমা ফেরত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করার পর কার্যকর হয় এবং আপনি লগইন করলে নতুন নিয়ম মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

আপনার রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন এবং নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা থাকে; মুছতে চাইলে অনুরোধ জানান।

না। আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা বাতিলের কারণ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জানান। কোন ধারাটা স্পষ্ট নয় তা উল্লেখ করুন এবং আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, তবে সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করে। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর আপডেট করব।